今天看到一个知乎问题刷爆朋友圈,「百度是否已经出局?」

其实对于这个问题,我和大部分人的观点是一样的,落后于AT,但尚未出局,如果不「求变」,出局是迟早的事。

百度的使命是「让人平等便捷的获取信息,找到所求」。这一点,百度已经做到了。

做为百度的员工,身在「局」中,我能看到的是「正在发力」。从百度最近的一些举措就能看出来,收购渡鸦,推出DuerOS等,放手一搏,决战AI。但这些都是最上头的决策,谁都能看出来,Robin、陆奇等心急如焚,四处发力。但一个事实是,他们并不是这些决定的执行者,他们无法真正决定这家公司的走向。

我认为百度现在的困境就在于中高层,即总监、经理这些管理层。现在还留在百度的,除了和切身利益挂钩的(如VP、总裁)、刚刚加入的百度的新人(认为百度有巨大的技术优势,能够在AI时代扳回一城),就是刚刚获得地位的中高层(一部分有实力又看到百度颓势的选择了离开),还有一小部分没有别的地方可去的人。一部分人认为这是自己的机会,急于巩固自己的位置,必须要表现,与之对应的就是更好看的「KPI」,这其中掺了多少水分恐怕也只有他自己知道。

百度无论做什么产品,都把PV/UV作为一个严格的考核标准。原因是由于流量时代的霸者地位,垄断了流量入口,而在公司发力的关键时期则更不允许失去这最后一块高地。各产品线为了完成KPI不得不寻找更多的流量,所谓的「抱大搜大腿」也是这个原因,留存不够就寻求更多的流量,而不是在体验上下功夫提升留存。原因是有大搜在,提升流量很简单,相对地提升留存却困难。KPI摆在那里,当然选择一个更简单的。殊不知原因就在于,这个KPI本身就有问题。

我至今都清楚的记得我的PM说过,对于我们的研发来说,没有所谓「不能实现」的需求。我听到这句话,内心其实是十分感动的,这说明与你合作的人对你十分信任,认为你是一个靠谱的人。我也知道每个研发都希望做所谓的基础技术,不与业务打交道,能够实现所谓架构、底层、工具上的追求,包括我自己也是如此。但其实我想说的是,研发对于产品也是有追求的,而且越是在一线的研发,对产品的追求越是高,他们希望自己的产品能够被更多人认可。但在百度,团队管理者的大部分精力都被KPI所牵制住,他们要对团队负责,所以完成KPI是首要解决的问题,往往一些产品一线的诉求都得不到解决。

百度的每一个人都很焦虑,因为他们都认为自己不应该背负种种骂名,且公司走在下坡路,自己也不知该何去何从。但我希望每一个百度人都能真正把让这家公司变得更好作为使命,真正做一些为这个世界变得更好的事情(比如无人车,比如AI在教育、医疗领域的运用),哪怕「自降身份」把自己从BAT序列中踢出去,真正的做好产品也不无不可(但是股东们恐怕不会答应)。

以上归结为:

1)百度的管理层并没有用心在做产品

2)百度仍然把流量作为最核心的API,而不是用户体验或功能上的革新

3)百度现在急需看到成果,取得优势,扩大优势

从BAT中出局可怕么?

可怕,因为可能一大批员工要因此失业,也许我就是其中一员。

但也不可怕,也许它可以真正静下心来做自己想做的,「连接人与服务」,「用科技让复杂的世界更简单」。

所以,就算出局又怎么样呢?企业大到一个程度就需要对社会负责,把推动人类社会的进步当做责任,我希望百度也是如此。